Подбор и бронь отелей в Ростове-на-Дону

Начиналось всё очень заманчиво. Мы с подругами выбрали один из дорогих отелей в Турции, где разница одной ночи в туре стоила более 20 000 за ночь. Выбрали 7 ночей, согласовали время вылета: туда ранний вылет из Ростова, обратно - поздний. Для нас это имело существенное значение и одним из условий заключения договора оказания туристических услуг, поскольку в последний день пребывания, до вылета, у нас запланирована была встреча по бизнесу с коллегами из другой страны. Менеджер агентства Элит Трэвел Светлана, гарантировала нам поздний вылет, направив нам распечатку рейсов компании Азур которыми мы должны были лететь. Кроме того, в договоре также зафиксирован поздний рейс вылета, а именно в 15.40 из Анталии. Тур оформляли почти за три недели до вылета, денежные средства внесли в полном размере в течение трёх дней с даты подтверждения брони отеля.
Однако, за три дня до вылета, при получении билетов выяснилось, что поздний вылет нам заменили на ранний, а именно на 8 часов утра из Анталии, при этом нас об этом не уведомили. Учитывая, что отель находится в 100 км от аэропорта, выехать нам надо за 5 -6 часов до рейса! Тем самым мы теряем ночь и пол дня в забронированном отеле. Кроме того, срываются переговоры по бизнесу.
Таким образом, при оказании туристических услуг менеджер Элит трэвел ввёл нас в заблуждение, предложив удобные рейсы а на самом деле обманным путём заменил их на не популярный рейс вылета, который нам не подходит в силу указанных выше обстоятельств. При попытке отказаться от тура с целью приобрести тур в другом агентстве, на удобные нам рейсы и даты, нам ответили, что ничего не вернут.
Вывод: агентство не является профессиональным, грубо нарушает условия договора, действует только в своих интересах!