Отзывы о турагентству Чудо-Отдых

Купили билеты на автобус Таганрог-Кабардинка и обратно. Туда поездка была нормальной.Обратно нам сказали что наши места заняты.Было специально оговорено какие будут места.Водитель всю дорогу курил прям в автобусе.Я ехала с ребенком,разговаривая между собой матерились.А в итоге нас в 3 часа ночи заставили пересесть в другой автобус

Выражаю благодарность руководителю Лаптиевой Марине (всегда поможет с выбором тура) ,менеджеру Елене ( заботливая ,очень ответственная девушка ),а также водителям экскурсионного автобуса за профессиональное вождение, четкую организацию ,интересную экскурсионную программу.Мы получили яркие ,незабываемые впечатления и массу положительных эмоций !!!

Хочу поделиться впечатлениями от поездки в Сочи на новый год 2020! Нашей сопровождающей была Яна,особа нервная,неулыбчивая!31 декабря мы приехали утром в Адлер кместу размещения.нас встретил директор группы он нас отвел в гостиницу,где возникла неразбериха со списками раннего размещения и завтраками.зачем оплатили раннее размещение не понятно гостиница была пустая и все остальные заселились через пять минут после нас!?Яна нашим заселением даже не поинтересовалась!днём была экскурсия по олимпийскому парку,дождь немного испортил настроение,группа растянулась ,а Яна бежала следом за экскурсоводом рассказ был интересным!бог с ними её подопечными!вечером мы красивые и нарядные пришли на новогодний ужин в кафе" Версаль" сервировки и меню удивили!подали шашлык огромными кусками,а ножей не положили.на столе была нарезка сыра,колбасы,овощей( огурцы,помидоры) салат Оливье,винегрет заветренного вида и мандарины .потом принесли запеченый картофель по половинка на каждого,люля- кебаб и фаршированый перец!?!?у хозяев не хватило ума сделать громче телевизор ,чтобы люди могли потанцевать.они мучались с тремя песнями которые у них были и плохо звучали.Яны с нами не было!?1 января свободный день люди бродили где хотели.был озвучен дендрарий,который 1 января обычно вход бесплатный!!!!!нет!канатная дорога в один конец 500 руб плюс вход 250 руб с каждого!!!!2 января была поездка на красную поляну наш экскурсовод Арманд её провёл интересно,затем приобрёл нам билеты на канатную дорогу,посоветовал где можно недорого покушать,даже дал номер своего тел .на случай проблем,хотя его работа на сегодня была окончена!Яна нервничала и бурчала из-за любого вопроса.3 января к 11 часам сдали номера и отправились на обзорную поездку по Сочи.Арманд отработал её отлично.Яна умудрилась в нашем присутствии с ним поругаться,хотя он сделал половину её работы. В 2.30 мы были свободны предложили Яне пообедать ,погода была тихая,солнечная и можно было ещё погулять где- то,но она видимо города не знает,и ей надо было срочно домой.поэтому нам сказали что пора ехать домой и покормят нас где-то на заправке!!!!!!?мы заехали в варенечную где порция из5 Варенников стоит 300 руб.и их ещё надо лепить!?вообщем весь оставшийся день мы ехали,и плели в12 часов ночи там где решил перекусить водитель.в нашей группе было несколько человек детей,которые нормально поели в9 утра!!!!!!!!за что такое не уважение к людям!???люди пытались купить что-то на перекусить на заправках и Яна заявила,что в салоне воняет едой!это за безобразие!?это большой вопрос к руководству вашего агентства?никому из своих знакомых вас не уже непорекомендую!

Добрый день!
Выражаю своё глубочайшее негодование в адрес турфирмы "Чудо-отдых", её хозяина Лаптиева и сопровождающей Инессы!!! Это просто беспредел!!! Поездка Таганрог-Тбилиси 30 апреля-5мая 2019 года – просто провал!!! Сколько нервов, здоровья и денег потрачено!!!
Уважаемые туристы! Не соглашайтесь ехать с этими аферистами, которые не несут ответственности за людей и поездку в целом. Организации ноль, транспорт отвратительный! Начну по порядку.
Мы с мужем живем в Москве, а родственники наши - в Таганроге. В феврале 2019 года крёстная предложила нам присоединиться к автобусному туру в Грузию, который планировался с 30 апреля по 5 мая (в самом Тбилиси с 1 по 4 мая). Цена вопроса - 13900р. Недорого, заманчиво. Я позвонила в саму фирму, расспросила детали поездки: обещали довезти из Таганрога в Тбилиси за 15-16 часов и обратно так же. Мы согласились. Спланировали поездку так, чтобы утром 5го вернуться в Тихорецк и успеть вернуться на машине в Москву к 6 мая на работу. Поехали на машине в Тихорецк, оставили её у родственников, подсели в экскурсионный автобус - надо отдать должное, что фирма без проблем разрешила сесть в удобном для нас месте, тем более что это было им по пути.
Автобус выехал из Таганрога в 3 часа дня, ехали они до нас ужасно долго: 250 км тащились 5 часов. "Ну ладно, всё-таки заезжали в Ростов, может там в пробках постояли" - подумали мы.
30 апреля около 8 вечера мы сели. Автобус не понравился сразу: вроде новый, но больше 60км/ч не ехал, каждые 2.5-3 часа останавливались - и на полчаса. Организации никакой. Инесса (сопровождающая) сама как будто ехала на экскурсию. Оказалось, что в районе Кущевской (50 км после Ростова) что-то у автобуса сломалось, некоторые передачи не работали. За рулем сидел Лаптиев - сам хозяин турфирмы. Я подошла и спросила у Инессы, правда ли, что автобус сломался, поэтому мы так медленно едем, и выразила сомнение, сможем ли мы после пересечения грузинской границы заехать на нём на высоту 2000 метров. Она накинулась на меня, что я распространяю панику, мол, ничего у нас не сломалось, всё в порядке.
Дотащились мы до границы к 7 утра (Таганрог - Верхний Ларс - это 810 км, то есть только до границы автобус ехал 16 часов). И тут началось самое интересное. Пробка была просто огромная, куча машин, фур, автобусов. Дорога узкая. Водитель оказался из тех "правильных" и "дисциплинированных", которые не лезут вперед, поэтому нас обгоняли и слева, и справа все, кто только мог. В итоге все в автобусе стали возмущаться. Закончилось тем, что мы вышли из автобуса и перегородили собой обочину, не давая легковушкам обгонять автобус. Каждая машина впереди нас добавляла нам 15-20 минут стояния в пробке. Мы стали ругаться с пограничниками, и в итоге они сопроводили колонну автобусов, иначе мы простояли бы на границе все 24 часа.
Пересекли российскую границу примерно к часу дня или около того. Вздохнули, мол, это наши пограничники так долго проверяют, грузины проверят быстрее. В итоге стояли еще 5 часов между границами. Там 2 очень узких тоннеля, в которых 2 встречные фуры разъехаться одновременно не могут. Когда мы прошли, наконец, все границы, было уже около 8 часов вечера - это ровно сутки, как мы подсели в автобус, и около 29 часов, как автобус выехал из Таганрога.
Бабульки из автобуса побежали менять деньги, и мы их ждали около 40 минут (это важно, так как дальше эти самые бабульки не захотели ждать мою крестную с дочкой на обратном пути, и совместно с водителем и Инессой просто бросили их, и им пришлось добираться до границы на попутке). В гостиницу в Тбилиси мы приехали в 2 часа ночи.
Итого: в дороге от Таганрога до Тбилиси (1000 км) люди провели в автобусе почти 36 часов – с 15.00 30 апреля до 02.00 2 мая. Замечательное 1 мая у нас получилось, товарищи! На границе простояли около 13 часов. Закончилась вода, в туалет нормально не сходить - это был страшный сон.
После границы и до самого Тбилиси я очень плохо себя чувствовала, раскалывалась голова, не было воды даже запить таблетку, от безысходности я просто сидела и плакала. Муж достал пустые бутылки и еле как набрал полглотка воды, чтобы запить таблетку. Остальные люди тоже были в ужасном состоянии.
Мы с мужем поняли, что если обратная дорога будет такая же, то мы просто не успеем вернуться в Москву на работу, поэтому тут же в 2 часа ночи 2 мая нам пришлось взять билеты на самолет Тбилиси – Ростов-на-Дону за 25 тысяч на двоих!!! Это почти цена двух наших экскурсионных путевок!!! Но делать было нечего, пришлось купить. Если бы «Чудо-отдых» заранее предупредил о возможности пробок, мы бы спланировали отдых по-другому и прилетели из Москвы на юг и обратно на самолете, не связываясь с машиной.
Плюс: На следующий день 2 мая была замечательная обзорная экскурсия по городу, которая входила в стоимость тура. Экскурсовод Ираклий - просто молодец, выражаем ему огромную благодарность.
Инесса предлагала за 70 долларов с человека экскурсионную программу на 2 дня, но мы с мужем, например, не успевали с ними на экскурсию в последний день из-за рейса на самолет, а некоторые просто хотели погулять по Тбилиси, а не ехать снова на этом автобусе по горам, и отказались. Так Инесса им стала говорить, что автобус за ними обратно в город возвращаться не будет и им надо будет где-то за 30 км от города ловить автобус. Странная ситуация, правда? Закончилось тем, что на экскурсию поехали на другом автобусе, а общий автобус стартовал всё-таки от отеля. Но сколько нервов было потрачено на это!!!
В общем, удалось 2-3 мая погулять по Тбилиси, этому интересному и замечательному городу, а 4 мая в 14.50 мы с мужем улетели на самолете. Мама, крестная, друзья поехали на экскурсионном автобусе обратно. Обратная дорога, не поверите, заняла так же полтора суток: выехали днем 4 мая, а в Таганрог приехали 6 мая в 4 утра!!! Вкратце: между Тбилиси и границей сошла лавина, дорогу закрыли, автобус оказался на горнолыжном курорте, где ночью минус 4. Турфирма предложила за свой счет отвезти в гостиницу, но тетки-бабки не захотели уходить с маршрута, чтобы потом опять не стоять в пробке, когда откроют границу. Было проведено голосование, большинство проголосовало за то, чтобы всю ночь сторожить дорогу в автобусе. Нашей маленькой группке на 8 человек удалось снять маленький номер за 6 тысяч и пересидеть в относительном тепле и спокойствии за пределами автобуса. Утром открыли дорогу, но ни Инесса, ни обозленные тетки-бабки не сообщили нашей группе о том, что в 9 отъезд. В итоге часть наших людей бежала за автобусом и всё-таки села в него, а двоих – мою крестную с дочкой, которые задержались на 5 минут и сдавали номер, организаторы в лице водителя-хозяина Лаптиева и Инессы просто БРОСИЛИ на дороге на произвол судьбы. Им удалось поймать попутку и нагнать автобус почти возле границы. Когда они стали выражать возмущение, водитель-хозяин фирмы (тот самый, который как амёба еле ехал всю дорогу до Тбилиси и молчал) грубо заткнул их, мол, сейчас высадит и вообще сдаст полиции. Инесса так же никак не вступилась. Тетки-бабки (которых мы, напомню, ждали больше 40 минут на границе по дороге ТУДА, пока они меняли деньги) орали и науськивали водителя, чтобы он не останавливался и не пускал наших людей в автобус. Вслух говорили даже, что подпишут любые бумаги и засвидетельствуют в пользу фирмы, что автобус ждал их чуть несколько часов, а они не явились к отъезду.
ЭТО ПРОСТО БЕЗОБРАЗИЕ!!! Организаторы в открытую выражали мысль, что не несут ответственности за экскурсантов. Организации ноль, никаких договоренностей с границей о более быстром пересечении. Нас даже не предупредили о такой возможности – стоять 13 часов на границе! Хотя бы можно было запастись водой и едой!
К тому же оказалось, что турфирма впервые едет в экскурсионный маршрут Таганрог – Тбилиси, то есть нас использовали как подопытных кроликов, совершенно не продумали дорогу и возможные пробки (а ведь логично, ведь майские праздники). Но когда платишь деньги, то думаешь, что туроператор продумал все детали, это ведь его работа. На деле же оказалось, что «никто никому ничего не должен», как заявила Инесса.
«Чудо-отдых» - иначе никак не назовешь! Никогда не связывайтесь с этим туроператором!!!